O tym, że w dzisiejszych czasach większość naszych działań przenosi się do sieci, nie trzeba nikomu przypominać. Jednak sama komunikacja online i treści dostosowane do urządzeń mobilnych to za mało. Używamy tak wielu aplikacji i narzędzi, że organizację na wysokim poziomie może nam zapewnić jedynie odpowiednia integracja między nimi.
Integracja API, czyli zastosowanie interfejsu programowania aplikacji
Aby zapewnić wygodę zarówno użytkownikom i klientom, jak i przedsiębiorcom, tworzymy obecnie bardzo różnorodne narzędzia online. Część z nich, takie jak platforma https://mprofi.pl/, umożliwia wysyłkę SMS i wiadomości e-mail. Druga grupa obejmuje oprogramowania, systemy, portale i usługi takie jak Google Drive/Calendar, Gmail, Discord, Slack, Trello, Asana czy WordPress, z których każde ma jasno określone zastosowanie. Niezbędnym elementem jest również tzw. interfejs programowania aplikacji (API). Integracja API oznacza wdrożenie metod komunikacji, które umożliwiają nam połączenie ze sobą aplikacji lub oprogramowań.
Przykładem wykorzystania API jest współpraca platformy mProfi z narzędziem Zapier. Przyjrzyjmy się im bliżej, aby dobrze zrozumieć przebieg całego procesu.
Jakie udogodnienia udostępnia przedsiębiorcom mProfi?
Przygotowana z myślą o różnorodnych branżach platforma mProfi umożliwia przedsiębiorcom łatwy i szybki kontakt z klientami i współpracownikami. Dzięki usługom natychmiastowej wysyłki SMS i mailingu/newsletterów mogą oni wymieniać między sobą najważniejsze informacje. Poniżej prezentujemy kilka spośród sposobów wykorzystania mProfi:
- budowanie bazy kontaktów,
- przeprowadzenie głosowania lub konkursu,
- przypomnienie o dokonanych rezerwacjach i wizytach lekarskich,
- rejestracja zgłoszeń,
- badanie grup docelowych,
- pomoc w organizacji szkoleń,
- wdrożenie programów lojalnościowych.
Jak działa Zapier?
Zapier umożliwia automatyzację różnorodnych procedur online. Pełni rolę łącznika i pośrednika między platformą mProfi a oprogramowaniami i aplikacjami takimi jak Google Sheets, Trello czy Discord. Narzędzie wspiera tysiące aplikacji, a jego użytkownicy mogą zdecydować się zarówno na płatny, jak i darmowy plan.
Integracja API na przykładzie mProfi i Zapier
Teraz kiedy już wiesz, czym charakteryzują się narzędzia Zapier i mProfi, czas na wyjaśnienie działania integracji API.
Za pomocą platformy mProfi możesz wysłać swojemu klientowi tradycyjną wiadomość SMS z przypomnieniem o dokonanej rezerwacji. Jednak dobrze wiesz, że większość z nas korzysta z dodatkowych aplikacji do organizacji swoich planów, takich jak Google Calendar. Okazuje się, że istnieje sposób, aby połączyć te działania. Dzięki API i integracji mProfi z usługami Zapier wyślesz klientowi przypomnienie w samym kalendarzu Google.
Takie rozwiązanie ma wiele zalet. Przede wszystkim powoduje ono, że ryzyko, iż twoja wiadomość zostanie pominięta, spada niemalże do zera. Poza tym w oczach klienta stajesz się nowoczesnym przedsiębiorcą, który rozumie jego potrzeby i przyzwyczajenia.
Nie czekaj — postaw na integrację API i spraw, aby twoja komunikacja stała się jeszcze bardziej skuteczna i transparentna. Wykorzystaj nowoczesne technologie i zwiększ konkurencyjność twojej firmy już dziś!
